Terug naar vacatures

Customer Service Medewerker

Als toonaangevend producent van werk- en veiligheidskledij stelt Van Moer NV de dagdagelijkse veiligheid en het comfort van de drager van onze kledij hoog in het vaandel. Wij voorzien medewerkers met aangepaste werkkledij en zoeken graag met onze klanten naar de ideale combinatie van corporate identity, comfort en bescherming. Naast onze jarenlange ervaring in het ontwikkelen van custom-made kledij, kunnen klanten bij ons ook terecht voor zowel basiskledij als beschermende kledij in één van onze standaardcollecties. Voor o.a. workwear, foodprocessing, cleanroom, healthcare en protective workwear bieden wij sectorspecifieke oplossingen aan.

In ons Belgisch hoofdkantoor, gevestigd in Hulshout, ontwikkelen we nieuwe artikelen en zorgen we voor de verkoop en distributie naar onze klanten. Onze vestiging in Nederland (Haarlem) specialiseert zich vooral in ontwikkeling van artikelen specifiek voor healthcare en zorgsector.

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker/Sales Assistent maak je deel uit van ons departement ‘Customer Service’ en kom je terecht in een team van 4 personen. In deze 4/5e functie sta je in voor een goed relatiebeheer met jouw eigen klanten en dit zowel telefonisch als schriftelijk. Je weet dossiers perfect administratief op te volgen en af te werken, signaleert klantenbehoeften- en wensen en informeert klanten proactief bij wijzigingen en/of vertragingen.

Jouw takenpakket

  • Receptie / Onthaal (ontvangen inkomende gesprekken en bezoekers)
  • Je beheert jouw eigen klanten en garandeert een correcte afhandeling van hun vragen
  • Je staat in voor de administratieve werking van klantendossiers (offertes, klachtenbehandeling, bestellingen, allround verkoopadministratie,..)
  • Je communiceert zowel schriftelijk als telefonisch met onze klanten in het Nederlands, Frans
  • Als schakel tussen de verschillende afdelingen zorg je voor een vlotte interne communicatie zodat de klant op een correcte manier wordt geholpen
  • Je handelt in overeenstemming met het ISO- en milieubeleid
  • Je rapporteert aan de Teamleader Customer Service

Wie ben jij

  • Je hebt een administratieve of commerciële opleiding gevolgd
  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, en spreekt/schrijft goed Frans
  • Je bent een commercieel administratief talent, stressbestendig en oplossingsgericht
  • Je draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel, bent zeer communicatief en hebt een hoog energieniveau
  • MS Word & Excel hebben geen geheimen voor jou

Is dit jouw droomjob?

Lijkt het je leuk om onderdeel te zijn van een gezellig en gedreven team van collega’s? Solliciteer dan nu en hopelijk tot snel!

Deze vacature delen
Vacature Detail Formulier

Maximum file size: 268.44MB